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响应中
联系地址
广西省南宁市青秀区民族大道131号
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服务时间与响应时段
9:00-21:00 · 含节假日
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在线受理中
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电话应答：每日9:00-21:00，21:00后由系统记录来电，次日优先回拨。
邮件首次回复：服务时间内提交的邮件，当天会收到人工确认；超时提交的邮件在次日9:00起处理。
节假日：保持同一时段运行，不受法定节假日影响。
数据与人工服务时间轴
快捷入口
常见咨询方向
先看专区，再人工确认以下主题已在对应专区设置独立页面，您可以先浏览相关内容；如果仍需要人工确认，再通过客服邮箱或客服电话提交。
费用与下载
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处理流程
反馈闭环
提交 → 确认 → 处理 → 回访人工确认
服务时间内提交的请求，将在当天收到人工确认邮件，并附带工单编号用于后续跟踪。
处理与核实
费用类问题当日核对；数据类问题等待每轮赛后半小时内的同步窗口完成，再给出准确答复。
回访闭环
处理完成后，客服会通过邮件回访，确认问题是否解决。如需补充材料，工单保持开放至完全结束。
当前回复目标
服务时间内当日确认，最迟24小时内给出答复